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6 Postes
Ouverts actuellement
Spécialiste Intelligence Artificielle & Automatisation Business
Antananarivo / AnkorondranoCDI - Temps plein2-5 ans
Missions principales
- •Développer et implémenter des solutions d'automatisation pour la gestion des devis
- •Automatiser le traitement et l'extraction de données documentaires (OCR, NLP)
- •Concevoir des workflows intelligents pour optimiser les processus métiers
- •Intégrer des solutions d'IA générative pour l'analyse et la création de documents
- •Former les équipes aux nouveaux outils et processus automatisés
Profil recherché
- •Formation supérieure en informatique, data science
- •Maîtrise des outils RPA (UiPath, Automation Anywhere)
- •Expérience en IA/ML (Python, TensorFlow)
- •Technologies OCR et NLP
- •API REST, Power Platform
Assistant(e) Virtuel(le) - Comptabilité & Administration
Antananarivo / TélétravailCDI - Temps plein3+ ans
Missions principales
- •Encodage des factures fournisseurs et clients
- •Suivi des paiements et relances clients
- •Rapprochements bancaires et gestion de trésorerie
- •Préparation des déclarations TVA
- •Gestion administrative complète
Profil recherché
- •Diplôme en comptabilité, gestion
- •Maîtrise logiciels comptables (Odoo, Sage, Exact)
- •Excellence en Excel
- •Français excellent (C1-C2)
- •Rigueur et autonomie
Agent(e) de Chat en Direct - Service Client B2B
Antananarivo / BehoririkaCDI - Temps plein1-3 ans
Missions principales
- •Répondre aux demandes clients via chat en direct multicanal
- •Traiter les demandes d'information en temps réel
- •Gérer plusieurs conversations simultanées (3-5 chats)
- •Maintenir un temps de réponse optimal (< 30 secondes)
- •Enrichir la base de connaissances FAQ
Profil recherché
- •Excellente expression écrite en français
- •Rapidité de frappe (minimum 50 mots/minute)
- •Expérience avec outils de chat (Intercom, Zendesk)
- •Multi-tasking et gestion du stress
- •Anglais professionnel (B2-C1)
Conseiller(ère) Service Après-Vente Excellence
AntananarivoCDI - Temps plein2+ ans
Missions principales
- •Traiter les demandes SAV par téléphone, email et ticket
- •Analyser et diagnostiquer les problématiques clients
- •Proposer des solutions adaptées et personnalisées
- •Gérer les retours produits et échanges
- •Transformer les insatisfactions en satisfaction
Profil recherché
- •Minimum 2 ans d'expérience en SAV B2B
- •Excellentes capacités de communication
- •Gestion du stress et situations conflictuelles
- •Maîtrise CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
- •Français excellent, Anglais professionnel
Assistant(e) Marketing Digital
Antananarivo / HybrideCDI - Temps plein1-3 ans
Missions principales
- •Création et programmation contenus réseaux sociaux
- •Rédaction d'articles de blog et newsletters
- •Configuration et suivi campagnes email
- •Support aux campagnes Google Ads et Meta Ads
- •Analyse et reporting des KPIs marketing
Profil recherché
- •Formation en marketing, communication digitale
- •Maîtrise des réseaux sociaux professionnels
- •Google Analytics, Ads, Mailchimp
- •Canva, Adobe Creative Suite
- •WordPress, notions SEO/SEM
Agent(e) Call Center Inbound / Outbound
Antananarivo / Ankorondrano / BehoririkaCDI - Temps pleinDébutant accepté
Missions principales
- •Réceptionner et traiter les appels clients (Inbound)
- •Prospection téléphonique B2B/B2C (Outbound)
- •Qualifier des leads et prendre RDV
- •Gérer les réclamations de premier niveau
- •Atteindre les objectifs de volume et qualité
Profil recherché
- •Bonne élocution et excellent relationnel téléphonique
- •Capacité d'écoute active et empathie
- •Résistance au stress
- •Français excellent niveau oral
- •Débutants motivés acceptés
Avantages Communs à Tous les Postes
Santé & Bien-être
- • Mutuelle santé (50-80%)
- • Consultations médicales
- • Programme sport
Développement
- • Formation continue
- • Plan de carrière
- • Mentorat
Avantages Sociaux
- • 13ème mois
- • Prime fin d'année
- • Prime ancienneté
Ambiance
- • Team building
- • Événements
- • Reconnaissance
Comment Postuler ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
recrutement@jarvis-support.mg
Objet : Candidature [Intitulé du poste] - [Votre Nom]
1.
Présélection CV (48h)2.
Entretien téléphonique3.
Entretien présentiel4.
Tests pratiques5.
Formation intégration